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Política de Privacidad

Responsable de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos es Elevium LLC (en adelante, «EL GESTOR DEL SITIO WEB»), titular de la marca «LabSales.io», y cuyo correo electrónico de contacto es equipo@labsales.io. Aunque Elevium LLC está constituida en Estados Unidos y opera de forma digital, esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), al dirigir su actividad de forma habitual a usuarios ubicados en la Unión Europea.

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento

EL GESTOR DEL SITIO WEB solicita únicamente los datos necesarios en cada caso. La omisión de los datos mínimos obligatorios puede impedir atender la solicitud correspondiente.

Nombre, correo electrónico y teléfono en el formulario de acceso a la presentación (VSL): para dar acceso al contenido solicitado y poder establecer comunicación con el usuario.
Nombre, correo electrónico, teléfono, nivel de ingresos aproximado (por intervalos), profesión y objetivos del proyecto en el formulario para agendar una sesión de consultoría: para gestionar la reserva, preparar y prestar la sesión y valorar si el servicio encaja con la situación del usuario.
Nombre, correo electrónico y teléfono para el envío de la newsletter, en caso de que el usuario lo active en el futuro, con su consentimiento expreso y voluntario.

Menores de edad

Los servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. EL GESTOR DEL SITIO WEB no recoge de forma consciente datos de menores y, de detectarlos, los eliminará.

Derechos de los usuarios

El usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, supresión (olvido) u oposición, así como retirar el consentimiento prestado, contactando en equipo@labsales.io. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Compartición de datos

En ningún momento EL GESTOR DEL SITIO WEB venderá ni cederá a terceros los datos que posee, salvo a los proveedores necesarios para prestar el servicio (ver «Encargados del tratamiento»), para el envío de la newsletter, por requisitos legales o para la administración de la web, siempre con los acuerdos de confidencialidad correspondientes.

Enlaces de terceros

Las políticas de privacidad de los sitios enlazados desde la web son ajenas a EL GESTOR DEL SITIO WEB; es responsabilidad del usuario conocerlas y aceptarlas.

Formularios

Registro para la presentación (VSL)

Facilita el acceso al contenido y la comunicación con el usuario. Solicita los datos mínimos obligatorios. Tratamiento legítimo con el consentimiento del usuario y como diligencia precontractual. Responsables del tratamiento: el servidor del sitio y la herramienta de gestión de formularios y CRM.

Solicitud de sesión de consultoría

Permite gestionar y prestar la sesión y valorar el encaje del servicio con la situación del usuario. Tratamiento legítimo como diligencia precontractual a petición del usuario. Los datos se guardan en el CRM y en la herramienta de gestión de formularios.

Newsletter / comunicaciones comerciales

En caso de activarse, solicitará el consentimiento expreso y voluntario del usuario para entregar los datos mínimos y enviar información sobre servicios, contenidos y promociones a través de una herramienta de email marketing. Tratamiento con el consentimiento del titular.

Encargados del tratamiento

EL GESTOR DEL SITIO WEB necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios, con los que mantiene acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de la normativa. Los datos no se utilizarán para fines no autorizados. Los terceros son:

ZenithForm / GoHighLevel: gestión de formularios y de la relación con clientes (CRM). Actualmente se utiliza ZenithForm y está prevista la migración a GoHighLevel. Ubicados en Estados Unidos.

Cal.com: agenda y reserva de las sesiones de consultoría. https://cal.com/privacy

Hostinger: alojamiento (hosting) del sitio web. https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy

Google Analytics: servicio de análisis y medición de audiencia web. Google LLC, ubicada en Estados Unidos. https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel: medición y optimización de la publicidad. Meta Platforms, ubicada en Estados Unidos. https://www.facebook.com/policy.php

Algunas de estas transferencias se realizan a Estados Unidos, amparadas en las garantías previstas por el RGPD. EL GESTOR DEL SITIO WEB podrá utilizar herramientas adicionales no listadas si representan una mejor opción, notificándolo a los usuarios.

Políticas relacionadas con la newsletter

Se entienden como complementarias a los términos y condiciones del sitio, con igual aplicación en caso de controversia.

Definición

La «newsletter» es un boletín digital periódico distribuido a los suscriptores que lo hayan solicitado voluntariamente, mediante un proveedor externo de email marketing.

Periodicidad

EL GESTOR DEL SITIO WEB no está obligado a enviar la newsletter en periodos de tiempo definidos, siendo libre de hacerlo cuando lo estime oportuno.

Derechos

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición según las instrucciones del pie de página de la newsletter o escribiendo a equipo@labsales.io.

Derechos de autor

Todo el material expuesto en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de EL GESTOR DEL SITIO WEB o de terceros que hayan autorizado su uso. El usuario no debe compartir su contenido con terceros.

Duración del tratamiento

Solicitudes y sesiones de consultoría: se conservan mientras exista relación o interés y no se solicite su supresión, y posteriormente bloqueados durante los plazos legalmente aplicables.
Newsletter: los datos se conservan mientras el titular permanezca en la lista de suscripción. La baja está disponible de forma automática o escribiendo a equipo@labsales.io.